Ao implantar a rapidez e praticidade do sistema de Leitura e Impressão Simultânea de Contas, nos três Pólos de Santa Teresinha, Paulicéia e Piracicamirim/Morumbi, o Serviço Municipal de Água e Esgoto (Semae) conseguiu otimizar o seu atendimento. Ao inaugurar, em 10 de dezembro de 2009, o 3º Pólo de Leitura e Impressão Simultânea Piracicamirim/Morumbi, o presidente da autarquia, Vlamir Schiavuzzo, ressaltou a agilidade e precisão do serviço, que passou a abranger 100% da cidade, o que ocorre em pouquíssimos municípios. Os resultados já podem ser percebidos pela satisfação da população.
Pesquisa de Opinião Pública realizada pelo Centro Abril na terceira semana de dezembro de 2009, com moradores das regiões do Centro, Cidade Alta, Piracicamirim, Cecap, Paulicéia, Jaraguá, Vila Cristina, Monte Líbano, Vila Rezende, Algodoal, Santa Teresinha e Balbo, mostra que o sistema de leitura e entrega da conta do Semae é considerado ótimo por 25,40% dos entrevistados e bom por 65,30%.
Quando o assunto é a clareza das informações da conta de água, 13,80% dos entrevistados consideram ótimo e 65,70%, bom.
O sistema de Leitura e Impressão Simultânea de Contas, enfatiza Schiavuzzo, permite que em menos de um minuto os dados sejam impressos na frente do consumidor, possibilitando ainda a chance de conferir as informações. Juntos, os três Pólos de Leitura e Impressão atendem com eficiência 125 mil ligações de água. Cada unidade tem cerca de 20 funcionários externos e internos e total infraestrutura para atender à população. Todos os leituristas são treinados e trabalham com rádio celular, agilizando a comunicação entre o consumidor e o Pólo. Para o presidente do Semae, os resultados da pesquisa comprovam que o Sistema de Leitura e Impressão Simultânea modernizou os serviços oferecidos, obtendo pela sua eficácia a aprovação da população de Piracicaba.
SERVIÇO
1º Pólo Leitura e Impressão Simultânea de Contas/Santa Teresinha – Rua Ângelo Furlan, 80 - Tel.:3425-7798 ou 3425-2953
2º Pólo/Paulista – Rua Marques de Monte Alegre, 814- Tel.: 3433-5272 ou 3422-2412
3º Pólo Piracicamirim/Morumbi – Rua Estefânia Novaes, 150 - Tel.: 3411-4341 ou 3426-4806
